Última actualización: noviembre de 2026
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La empresa responsable de tu información (el «responsable del tratamiento») depende de dónde te encuentres. Para visitantes en Noruega y el resto del EEE es VGAN chocolate AS; para visitantes en Estados Unidos es VGAN Inc. En cualquier caso puedes contactarnos en la dirección indicada abajo.
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Estados Unidos
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Información que nos das. Si nos escribes (por ejemplo, una solicitud de mayoreo o una pregunta), recibimos los datos de contacto y el contenido que decidas enviar, y los usamos solo para responderte.
Información publicitaria. Si das tu consentimiento, el Píxel de Meta registra que has visitado el Sitio, qué páginas has visto y — si has llegado desde uno de nuestros anuncios de Instagram — qué anuncio te ha traído. Esto se describe en un apartado propio más abajo.
No procesamos pagos, no tomamos pedidos ni recopilamos datos de tarjetas de pago en este Sitio.
Para operar y proteger el Sitio, analizarlo y mejorarlo, medir si nuestra publicidad funciona y mostrar anuncios a personas que probablemente tengan interés en nuestro chocolate, responder a tus consultas y cumplir con nuestras obligaciones legales.
Si te encuentras en Noruega o en el resto del EEE, nos basamos en tu consentimiento para el Píxel de Meta y cualquier otra cookie no esencial, en nuestro interés legítimo en operar y proteger un sitio web funcional para las cookies estrictamente necesarias y los registros del servidor, y en nuestro interés legítimo en responderte cuando nos escribes. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, y retirarlo es tan fácil como darlo — consulta «Tus opciones» más abajo.
Estrictamente necesarias. Unas pocas cookies son necesarias para que el Sitio funcione: recuerdan tu idioma y tu propia elección sobre cookies. Se instalan sin consentimiento porque el Sitio no puede funcionar sin ellas.
Publicidad. El Píxel de Meta solo se carga después de que lo aceptes. Si eliges «Solo esenciales», o simplemente ignoras el aviso, nunca se carga y no se envía ningún dato a Meta. La legislación noruega (Ley de Comunicaciones Electrónicas, artículo 3-15, en vigor desde el 1 de enero de 2025) exige este tipo de consentimiento previo y activo, y aplicamos el mismo estándar a todos los visitantes, con independencia del país.
Anunciamos en Instagram. Para saber si esos anuncios realmente llevan a alguien a nuestro buscador de tiendas usamos el Píxel de Meta, un fragmento de código de Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda). Con tu consentimiento, informa a Meta de que un navegador ha visitado nuestro Sitio, qué páginas se han visto y de qué anuncio — si lo hubo — procede la visita. Meta recibe también tu dirección IP e identificadores de cookies, lo que puede permitirle reconocerte si tienes una cuenta de Meta.
Usamos esto para medir nuestra publicidad y crear audiencias para anuncios futuros. No lo usamos para elaborar perfiles de personas concretas, y no subimos listas de clientes a Meta.
En cuanto a la recogida de estos datos y su transmisión a Meta, Meta y nosotros somos corresponsables del tratamiento. Lo que Meta haga con los datos después es responsabilidad de Meta y se rige por su propia política de privacidad, disponible en facebook.com/privacy/policy. También puedes revisar y cambiar lo que Meta hace con tus datos en la configuración de tu cuenta de Meta.
Si tu navegador envía una señal Global Privacy Control, la tratamos como una oposición al seguimiento publicitario y el Píxel no se carga en absoluto, aunque exista una cookie de consentimiento.
No vendemos tu información personal por dinero. Sí compartimos información limitada con Meta Platforms Ireland para los fines publicitarios descritos arriba, y con proveedores de servicios que alojan el Sitio y nos ayudan a operarlo, así como cuando la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.
Varias leyes estatales de Estados Unidos definen «venta» y «compartición» de forma lo bastante amplia como para incluir la transmisión de datos a Meta con fines de publicidad conductual entre contextos. Por eso lo tratamos como tal, y puedes oponerte en cualquier momento sin dar explicaciones — consulta «Tus opciones».
Nuestro Sitio está alojado en Europa. La información compartida con Meta puede tratarse en Estados Unidos. Meta Platforms, Inc. está certificada bajo el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., que la Comisión Europea ha reconocido como nivel de protección adecuado, y las condiciones de Meta incorporan además las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea como mecanismo de respaldo. Puedes pedirnos más detalles en la dirección indicada arriba.
Los registros del servidor se conservan hasta 30 días. Tu elección sobre cookies se guarda 12 meses, tras los cuales se te vuelve a preguntar. Los correos que nos envías se conservan mientras sea necesario para atender tu consulta y para nuestros registros, normalmente no más de tres años. Los datos en poder de Meta se rigen por sus propios plazos de conservación, que no controlamos.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace Configuración de cookies al final de cada página. Elegir allí «Solo esenciales» impide que se cargue el Píxel de Meta y es también la forma de ejercer el derecho a oponerte a la venta o compartición de tu información personal conforme a las leyes estatales de Estados Unidos.
También respetamos automáticamente la señal de navegador Global Privacy Control, de modo que si la tienes activada no necesitas hacer nada. Además, la mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus ajustes; algunas partes del Sitio pueden no funcionar igual de bien si lo haces.
No te trataremos de forma distinta ni te daremos una peor experiencia por haber ejercido cualquiera de estos derechos.
Si te encuentras en Noruega o el EEE: tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, a que se rectifiquen o supriman, a limitar u oponerte a su tratamiento, a recibirlos en un formato portátil y a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte al tratamiento ya realizado. Si crees que hemos tratado mal tus datos, puedes reclamar ante la Autoridad Noruega de Protección de Datos (Datatilsynet, datatilsynet.no) o ante la autoridad de tu país.
Si te encuentras en Estados Unidos: según tu estado, puedes tener derecho a saber qué información personal recogemos y quién la recibe, a que se rectifique o suprima, a recibir una copia y a oponerte a su venta o compartición y a la publicidad dirigida. Consulta «Tus opciones» más arriba para oponerte, o escríbenos a la dirección indicada abajo. Verificamos la solicitud respondiendo a la dirección de correo desde la que se envió, y contestamos dentro del plazo que exija la ley de tu estado.
Para presentar una solicitud, escríbenos a contact@eatvgan.com.
Este Sitio no está dirigido a menores, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años, ni vendemos o compartimos conscientemente información de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información, contáctanos y la eliminaremos.
Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la fecha de «última actualización» de arriba cambiará en consecuencia.
¿Preguntas o quejas? Escribe a contact@eatvgan.com o escríbenos a la dirección de arriba.
